Dialogue continu avec les parties prenantes

L’écoute attentive des parties prenantes permet au Groupe de mieux appréhender les évolutions de son environnement et les impacts de ses activités, ainsi que d’identifier et d’évaluer les vues et intérêts des parties prenantes.

Société Générale entretient un dialogue avec les parties prenantes clés représentées ci-contre en cinq grandes familles : communautés des investisseurs, société civile, clients, partenaires et employés. 

Des canaux adaptés sont en place à différents niveaux de l’organisation afin de nourrir un dialogue transparent et constructif avec chaque famille de parties prenantes, tout au long de l’année mais également à l’occasion d’événements spécifiques, notamment lors de la préparation des revues stratégiques. Chaque partie prenante a un point d’entrée privilégié identifié au sein du Groupe chargé de s’assurer de la coordination du dialogue. 

Une cartographie de l’ensemble du dispositif de dialogue avec les parties prenantes est  réalisée annuellement sous l’égide de la Direction du développement durable. Lorsque  le dialogue ne peut être directement engagé dans le cas de parties prenantes silencieuses comme la nature, les ONG ainsi que la communauté scientifique et académique jouent alors le rôle de porte-parole. S’agissant du dialogue avec les communautés, il est assuré lors de l'évaluation de projets à risque conformément aux Principes de l'Équateur (EP).