29/06/2018

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Société Générale déploie #MonJob2020, son dispositif d’accompagnement des collaborateurs de la Banque de détail en France

Société Générale a repensé son dispositif de formation pour développer la mobilité et l’employabilité des collaborateurs dans le contexte de transformation du réseau France. La banque lance notamment un diagnostic de compétences individualisé auprès de 20 000 collaborateurs pour leur permettre d’acquérir les compétences et expertises clés pour exercer les métiers de demain.

Engagée dans une transformation d’une ampleur et d’un rythme inédits (adaptation du réseau, spécialisation du dispositif commercial, simplification de la structure managériale…), la Banque de détail en France déploie #MonJob2020, son dispositif d’accompagnement des collaborateurs. Ce dispositif vise à en faire des acteurs de leur parcours professionnel à travers un plan de formation et de développement individualisé et à accroître leur mobilité et leur employabilité.

Une démarche construite avec les collaborateurs

400 collaborateurs (directeurs d’agence, conseillers Particuliers, Entreprises, analystes de crédit, conseillers multimédias…) ont, dans un premier temps, participé à l’actualisation des profils métiers et à la définition d’une cartographie des nouvelles compétences nécessaires pour satisfaire les clients en attente de plus de conseil et de service.

La banque complète son offre de formation par un diagnostic de compétences basé sur l’IA

Le dispositif de formation, continu et modulaire, qui associe des sessions en présentiel ou à distance, du « fast learning » (tutos, gaming, quiz…), et du mentoring, intègre aujourd’hui une plate-forme digitale de diagnostic qui aide les collaborateurs à déclarer intuitivement l’ensemble de leurs compétences, appétences et motivations. Ensuite, grâce à la puissance de ses algorithmes, l’outil aiguille le collaborateur et l’aide à construire un plan de formation individualisé sur des compétences métiers et comportementales pour bénéficier de passerelles de mobilité plus ouvertes.

Cette solution permet ainsi de mieux identifier et orienter les bonnes personnes pour les bons postes, de réduire le temps nécessaire pour pourvoir un poste en interne grâce à un meilleur ciblage des profils et d’augmenter la probabilité de réussite dans le poste grâce à la prise en compte des motivations.

Après avoir été expérimentée auprès de 3 000 personnes dans tous les métiers, cette démarche est aujourd’hui étendue à l’ensemble du réseau (20 000 collaborateurs).

« Etre banquier, c’est un métier. La Banque de détail requiert des expertises dans un cadre réglementaire évolutif. Face aux nouvelles attentes des clients, le dispositif #MonJob2020 nous permet d’accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs expertises pour accroître leur employabilité et leur mobilité. Ce dispositif nous permet également de disposer en permanence d’une cartographie précise des compétences ce qui facilite le pilotage des besoins de l’entreprise dans sa transformation » explique Laurent Goutard, Directeur de la Banque de détail en France.

Société Générale investit 150 MEUR en formation d’ici 2020, soit 1 million d’heures

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