Société Générale accélère sa stratégie d'innovation pour tirer profit des dernières avancées technologiques et offrir une expérience personnalisée ainsi qu’un meilleur service client à travers l’exploitation des données et du digital.

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OPEN INNOVATION

Pour détecter rapidement les tendances et acteurs innovants partout dans le monde, Société Générale renforce ses liens avec l’écosystème des startups et Fintech. Le Groupe s’appuie notamment sur ses lieux dédiés à l’innovation en Afrique, en Allemagne, en France, en Israël, en Inde, au Luxembourg et au Royaume-Uni. L'objectif ? Nouer des partenariats stratégiques, autour de thématiques centrales comme l’open banking ou la blockchain.

Fintech : une collaboration d'avenir

Société Générale a été la première banque en France à acquérir une Fintech, Fiduceo. Depuis, nous avons multiplié des partenariats, des investissements, des PoC (Preuve de Concepts) et des échanges, et ce bien au-delà des frontières de l’hexagone. En 2015, la filiale de Société Générale Boursorama a annoncé l’achat de Fiduceo, spécialiste français des solutions de gestion de finances personnelles en ligne. L’expertise de cette Fintech a permis le développement d’un agrégateur de comptes pour les clients de Boursorama, puis pour ceux du Crédit du Nord et de Société Générale.

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Réseau de l'innovation dans le monde

Découvrez les différents Labs du Groupe, partout dans le monde

L'open innovation est au cœur de notre stratégie de transformation. Ainsi, le Groupe a développé à Paris, à Dakar, à Prague ou encore à Bangalore des Labs favorisant la collaboration des idées afin d’entreprendre de nouveaux projets novateurs au service de nos clients.

Ecosystème d'Open Innovation

La démarche d’open innovation de Société Générale s’appuie sur la connexion des forces créatives à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. Elle s’articule autour de deux axes principaux : intensifier ses relations avec l’écosystème pour le rapprocher des besoins de ses métiers et stimuler la capacité d’innovation de l’entreprise via de nouveaux lieux et méthodes de travail, des relations privilégiées avec des écoles et la participation à de nombreux événements.

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#LePlateau

Situé aux Dunes, #LePlateau est un espace de 1 000 m2 et 150 postes de travail, dédié aux startups. Pour favoriser la collaboration entre équipes projets internes, externes et écosystèmes French Tech, #LePlateau, héberge dans un environnement innovant, accompagne et met ses ressources à la disposition de startups externes et internes.

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SOUTIEN DE LA TRANSFORMATION DES BUSINESS

Il s’agit de permettre aux métiers du Groupe de bénéficier de compétences digitales clés, en particulier en matière d’Open Banking, de données et d’intelligence artificielle, au sein de centres d’excellence transverses et partagés. Capitalisant sur les enseignements de l’Internal Startup Call en termes de méthodologie, Société Générale va mettre en place des centres de design pour optimiser les parcours clients et collaborateurs.

Les équipes Internal Startup Call chez Liberté Living-lab

Internal Startup Call

Société Générale a lancé un programme d’intrapreneuriat d’envergure Internal Startup Call. Ouvert à tous les collaborateurs en France et à l’international, il a pour objectif de donner à chacun les moyens de s'investir dans la construction des nouvelles activités en rupture et à fort potentiel pour le Groupe. Le 16 février dernier s’est tenu le Pitch day : 144 équipes, issues de différents pays et entités, ont défendu toute la journée leur projet devant les membres du Comité de direction Groupe. L'événement s'est déroulé au Plateau, lieu d'innovation au Technopole des Dunes.

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1re entreprise du eCAC40 de la maturité numérique des entreprises françaises

4ème en 2014 et 2015, 3ème en 2016, 2ème en 2017, 1er en 2018 : un résultat qui n'est pas un hasard pour Société Générale. Une progression sur tous les critères de l'étude : culture digitale, relation avec les écosystèmes, maîtrise technologique, innovation, sécurité, intrapreneuriat, et une transformation numérique au cœur du plan stratégique.

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La transformation numérique de Société Générale

La transformation numérique est un défi majeur pour l'avenir du secteur bancaire. C'est une révolution industrielle, mais c'est aussi une révolution culturelle. Les clients attendent des services à valeur ajoutée, personnalisés, accessibles à chaque instant, partout, de n'importe quel outil. Les collaborateurs, pour innover et inventer la banque de demain, ont besoin de travailler de manière plus autonome, plus agile et d'acquérir de nouvelles compétences.

NOUVEAUX BUSINESS ET MODÈLES EN RUPTURE

Société Générale expérimente des activités en rupture au sein et hors de ses cœurs de métiers pour créer de nouveaux modèles commerciaux. Le Groupe a créé Société Générale Ventures pour structurer le fonds innovation de 150 millions d’euros et investir dans des startups internes et externes, en soutien du développement des métiers.

Acquisition de Lumo, plateforme de financement participatif dédiée aux énergies renouvelables

Lumo est une Fintech française qui combine des compétences fortes en matière de finance participative et d’énergies renouvelables et accélère la transition énergétique depuis 2012. La plateforme propose aux particuliers et aux entreprises de participer au financement d’une sélection de projets d’énergies renouvelables en France. Ce rapprochement ouvre la voie à de nouveaux types de services digitaux, adaptés aux besoins et attentes des clients.

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Acquisition de Treezor, plateforme pionnière du Bank-as-a-Service

Treezor, parmi les plateformes pionnières du Bank-as-a-Service en France, fournit des services bancaires et l’intégralité de la chaîne des paiements par API à de nombreuses entreprises innovantes dans le secteur financier. Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie « Transform to Grow » du groupe Société Générale. Elle permettra aux métiers du Groupe de développer plus rapidement des services toujours plus innovants pour ses clients. Elle place Société Générale comme l’un des fournisseurs majeurs de solutions à destination des Fintech et néo-banques.

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TagPay en Afrique

Grâce au partenariat conclu avec TagPay, FinTech française dont Société Générale est actionnaire, le Groupe a lancé YUP, un nouveau modèle alternatif à la banque traditionnelle en Afrique. YUP est une solution de « mobile money » qui permet d’accéder à une gamme complète de services transactionnels et financiers même sans avoir de compte bancaire. Destiné à la clientèle bancarisée et non bancarisée, YUP est accessible à tout détenteur de mobile (smartphone ou téléphone mobile classique) quel que soit son opérateur téléphonique.

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Moonshot-Internet pépite de l'AssurTech

Fondée par 3 intrapreneurs de Société Générale Insurance, le métier Assurances du groupe Société Générale, Moonshot-Internet figure déjà dans le Top 20 des AssurTechs tricolores, selon le classement établi par l’Usine Digitale, grâce à ses assurances contextuelles qui renforcent la relation client.

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Hadrien Devichi et Vianney Chevalier créateurs d'Elyxir

Application de coaching financier Elyxir

Le concept d’Elyxir ? Une nouvelle application de coaching financier pour permettre à chacun d'accéder à un conseil patrimonial de qualité. Pour les non-initiés, il s'agit de modéliser toutes les options possibles face à un investissement ou une épargne pour identifier la stratégie la plus performante. Cela paraît simple mais c'est un élément de différenciation majeur auprès des clients.

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FinTech Fakturoid : accélérer le paiement des PME tchèques

L'objectif des fondateurs de Fakturoid est de simplifier la comptabilité pour les entrepreneurs tchèques. La mise à disposition de leur application web pour les clients de Komerční banka a été la 1re collaboration locale entre une banque et une FinTech et une riche expérience d' Open Banking. Après avoir fait l'expérience de la complexité des logiciels comptables lors de l'exploitation d'une petite entreprise de conception Web, le cofondateur Jan Korbel déclare qu'ils voulaient « aider les entrepreneurs et les PME à être payés plus rapidement, automatiser le processus de facturation et fournir des analyses d'affaires ».

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Smartkarma, plateforme de recherche actions primée

Société Générale a signé un accord avec la FinTech Smartkarma, plateforme en ligne de recherche en investissements centrée sur les marchés asiatiques. Dans le cadre de cet accord, Société Générale fournira à ses clients institutionnels un accès à une nouvelle forme de recherche actions au contenu établi sur mesure en fonction de la demande et fourni par des analystes, des chercheurs, des scientifiques et des stratégistes reconnus.

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Plus de sécurité grâce au code crypto dynamique

La différence avec une carte bancaire classique ? Les 3 chiffres du cryptogramme sont remplacés par un écran intégré affichant un nouveau code toutes les heures. Cette solution rend impossible la réutilisation des données qui deviennent obsolètes, les clients se voient donc rassurés et protégés. Les fraudes bancaires augmentant de plus en plus chaque jour, cette nouvelle technologie sécurise au maximum les achats sur internet qui représentent aujourd'hui plus de 700 millions de transactions bancaires. Pour Elodie Trouillaud, Responsable offre cartes de Société Générale, la carte crypto dynamique répond donc à l'évolution des usages.

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Première banque en France à expérimenter la carte biométrique

Afin de sécuriser toujours plus les paiements sans contact, Société Générale teste une carte bancaire biométrique qui intègre un capteur d’empreinte digitale. A réception de la carte le porteur enregistre son empreinte digitale dans la carte biométrique. La vérification de l’empreinte digitale se fait directement sur la carte. Parce que le porteur s’authentifie avec son doigt à la place du code PIN, tous les paiements peuvent être réglés sans contact sans limite de montant. Par ailleurs la carte fonctionne normalement pour tous les paiements avec contact en boutique, sur internet ou pour les retraits.

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biométrie

Ouverture de compte à distance grâce à la Biométrie

Pour la première fois en France, Société Générale permet l’ouverture d’un compte à distance avec identification faciale biométrique, par selfie dynamique. Priorisant depuis toujours ses clients, la banque déploie pour eux cette technologie simplifiant la banque et renforçant la protection et la confidentialité des données personnelles.

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L'Appli, tout pour vous simplifier la vie

L’Appli Société Générale est l’une des applications bancaires les plus complètes du marché grâce à de multiples fonctionnalités : consultation des comptes et gestion de budget, moyens de paiements, transferts et virements, messagerie sécurisée pour échanger avec son conseiller, gestion des contrats d'assurance, consultation des prêts, etc. Engagée dans une politique d’enrichissement permanent de ses services digitaux, Société Générale traduit, par son Appli, sa volonté de proposer à ses clients une banque simple, proche et efficace.

L'Appli Société Générale