Une banque solidaire

Eric GROVEN
Directeur délégué de la
Banque de détail en France

Une partie de nos clients, soucieuse de donner du sens à son épargne, est prête à investir voire à donner. Le souci de transparence a conduit certains à s'interroger sur l'utilisation de cette épargne et à privilégier les circuits courts. C'est pourquoi Société Générale fait preuve d'innovation en la matière et adapte sa gamme de produits. Société Générale est l'une des premières banques à avoir proposé des produits et services solidaires à ses clients, et renforce ainsi son rôle d'entreprise citoyenne en répondant à l'intérêt croissant pour les actions de partage. La banque joue en quelque sorte le rôle de « passeur de solidarité ». Forte d’une offre bancaire solidaire qui apporte un soutien financier aux actions de nos associations partenaires et qui permet d'accroître leur visibilité auprès d'un large public, Société Générale a reversé plus d'1,8 M€ à 49 associations partenaires en 2016.

Les banques, les entrepreneurs sociaux et les autres acteurs de l'Economie Sociale et Solidaire partagent un objectif commun : favoriser les conditions d'une croissance durable, créatrice d'emplois. En utilisant le savoir faire de nos équipes, seules ou en partenariat, et en introduisant une dimension solidaire dans ses produits ou services, Société Générale est aux côtés des entrepreneurs dans la mise en œuvre de leurs projets à impact sociétal positif. Tout cela entre en résonance avec nos valeurs d’entreprise : L’esprit d’équipe, l’innovation, la responsabilité et l’engagement.

37 IMF financés par la banque
120M€ de ligne de refinancement dont 10M€ en France
28 000 clients pris en charge par des plateformes de négociation amiable : 70% retrouvent une situation assainie
Une gamme de produits et services bancaires à caractère solidaire évolutive et innovante (SG Formule Durable)
1,8 M€ reversés à 49 associations
2 produits labélisés Finansol : le FCP SG SOLIDARITÉ & le SERVICE D’ÉPARGNE SOLIDAIRE

INCLUSION FINANCIÈRE

  • QUELQUES MESURES PERMETTANT À TOUS D’ÊTRE BANCARISÉS EN FRANCE

    Société Générale et Crédit du Nord mettent gratuitement à la disposition des clients bénéficiaires de ce droit les « services bancaires de base » tels que définis réglementairement. Fin décembre 2016, le réseau Société Générale comptait 10 672 clients particuliers titulaires des services bancaires de base et celui du Crédit du Nord 840. Moyennant une cotisation mensuelle modique, Généris est l’offre de banque au quotidien conçue pour aider le client en situation de fragilité financière à gérer son compte, notamment grâce à des moyens de paiement adaptés et des frais d’incident plafonnés.

  • À L’INTERNATIONAL

    Depuis 2015, Société Générale étoffe ses offres panafricaines de Mobile Banking et de Mobile Payment avec pour objectifs de rendre la banque traditionnelle proche de ses clients et de favoriser l’inclusion financière ou la bancarisation grâce à des modèles de banques alternatives.

Pour plus de renseignements : voir le rapport RSE (flipbook) p.32

ACTIVITÉ DE BANQUE SOLIDAIRE ET MICROFINANCE

  • L’OFFRE BANCAIRE SOLIDAIRE AUX PARTICULIERS

    Société Générale est l’une des premières banques à avoir proposé des produits de banque solidaire, notamment à travers ses cartes Collections caritatives : pour chaque paiement effectué avec une de ses cartes, Société Générale verse 5 centimes à l’association concernée. Au global, Société Générale a permis en 2016 un total de versements de plus de 1,8 million d’euros (y compris avec la carte Affaires Environnement) à 49 associations partenaires. Parmi plusieurs exemples d’offres solidaires, citons Érable Essentiel, lancé en novembre 2015, contrat d’assurance-vie qui permet d’épargner dès 25 euros par mois et d’investir sur SG Solidarité, fonds labellisé Finansol, support solidaire et de partage (5 à 10% sont investis dans des entreprises solidaires à forte utilité sociale et participent au développement économique et social du territoire ; 50% des revenus annuels sont reversés à l’une des quatre associations partenaires). Autre exemple, un partenariat avec la plateforme de financements participatifs SPEAR (Société pour une épargne activement responsable) a été signé en juin 2012. À l’international, sur le modèle des cartes caritatives proposées en France, Société Générale Maroc continue à déployer sa carte caritative SOS Villages d’Enfants permettant ainsi l’accompagnement de l’association du même nom en vue de financer la scolarité d’enfants issus de milieux défavorisés. Une offre solidaire a également été lancée en République tchèque mi 2016.

  • MICROFINANCE

    Le Groupe a fait le choix de concentrer son intervention en microfinance dans les pays où il dispose d’une présence en tant que banque universelle. Depuis 2003, il apporte, à travers ses filiales, son soutien au secteur de la microfinance de deux manières : l’octroi de lignes de refinancement aux IMF (Institutions de microfinance) en devises locales et la prise de participations minoritaires dans des IMF. En global et à fin 2016, Société Générale a octroyé près de 120 millions d’euros d’autorisations à 37 IMF.

  • UNE PRISE EN CHARGE DES CLIENTS FRAGILISÉS POUR PRÉVENIR LE SURENDETTEMENT

    Le dispositif de prise en charge des clients fragilisés via des plateformes dédiées est opérationnel dans l’ensemble du réseau d’agences en France depuis mi-2013. À fin décembre 2016, les plateformes de négociation amiable ont pris en charge plus de 28 000 clients. 70% de ces clients retrouvent une situation financière assainie et leur relation bancaire reprend son cours dans leur agence Société Générale. En France, Société Générale et Crésus ont lancé ensemble un programme d’éducation budgétaire réalisé dans le cadre d’un mécénat de compétences.

Pour plus de renseignements : voir le rapport RSE (flipbook) p.35

SOUTIEN DES PME ET DE LA CRÉATION D’ENTREPRISES

En France, avec la volonté d'allier proximité et expertise, toutes les directions concernées par la clientèle des PME et ETI se sont impliquées pour créer le nouveau dispositif commercial « Société Générale Entrepreneurs », avec pour objectif de devenir LA banque de référence des entrepreneurs.

À fin novembre 2016, Société Générale est entrée en relation avec 19 341 entreprises créées depuis moins d’un an en France, soit une hausse de 9% par rapport à novembre 2015 quand les créations d’entreprises en France n’ont augmenté que de 6% (Source : Insee Première).

En janvier 2016, Société Générale et France Active, premier financeur des entreprises solidaires, ont signé une convention visant à faciliter l’accès aux financements bancaires des très petites entreprises (TPE) et des entreprises solidaires.

En 2016, 21 nouvelles conventions de partenariat pour un montant total de 1,32 milliard d’euros ont été signées avec des IFI, majoritairement avec les filiales SG Equipment Finance mais également nos banques à l’international. Dans ces partenariats, les IFI proposent des programmes et des lignes spécifiquement dédiés et utilisés pour le développement des PME ou l’accompagnement de la transition énergétique et des énergies renouvelables.

Acteur majeur en Afrique, Société Générale accompagne le développement de ce continent en forte croissance. Le Groupe est présent dans 18 pays et compte parmi les banques internationales les mieux implantées sur le continent, avec 3,4 millions de clients dont 150 000 entreprises.

Pour plus de renseignements : voir le rapport RSE (flipbook) p.37