En rythme avec l’évolution des usages numériques des consommateurs, Société Générale multiplie les innovations dans les services web et mobiles. Ses clients bénéficient ainsi de plus d’autonomie, de simplicité, de sécurité, de conseils et d'une aide efficace dans la gestion de leur budget. Le groupe Société Générale a fait du digital un levier clé pour transformer la relation bancaire établie avec ses clients particuliers, institutionnels, grandes entreprises et la clientèle de banque privée.

Bernardo Sanchez Incera Directeur général délégué

En même temps que nous inventons pour nos clients de nouveaux services, nous devons leur garantir la base du service bancaire : la sécurité de leurs transactions.

Plus de sécurité grâce au code crypto dynamique

La différence avec une carte bancaire classique ? Les 3 chiffres du cryptogramme sont remplacés par un écran intégré affichant un nouveau code toutes les heures. Cette solution rend impossible la réutilisation des données qui deviennent obsolètes, les clients se voient donc rassurés et protégés. Les fraudes bancaires augmentant de plus en plus chaque jour, cette nouvelle technologie sécurise au maximum les achats sur internet qui représentent aujourd'hui plus de 700 millions de transactions bancaires. Pour Elodie Trouillaud, Responsable offre cartes de Société Générale, la carte crypto dynamique répond donc à l'évolution des usages.

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YUP un nouveau modèle de "mobile money"

YUP est une solution de "mobile money" développée en Afrique. Elle permet d'accéder à une gamme complète de services bancaires à travers un réseau de partenaires, et cela, sans avoir de compte. D'ici 2020, YUP espère avoir 8 000 points de contacts répartis dans 5 pays africains.

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Cybersécurité

Nouvelles technologies au service de la cybersécurité

Le digital constitue 86 % de nos contacts entrants, avec 700 millions de connexions par an, majoritairement depuis le mobile. Depuis fin 2012, le mobile représente le support le plus utilisé. Ce changement profond de la relation avec les clients de la banque intensifie l’enjeu de sécurité. Pour répondre à ce défi, Société Générale a doublé son budget IT dédié à la cybersécurité, passant de 2 à 5 %, tout en investissant dans les nouvelles technologies.

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L'Appli, tout pour vous simplifier la vie

L’Appli Société Générale est l’une des applications bancaires les plus complètes du marché grâce à de multiples fonctionnalités : consultation des comptes et gestion de budget, moyens de paiements, transferts et virements, messagerie sécurisée pour échanger avec son conseiller, gestion des contrats d'assurance, consultation des prêts, etc. Engagée dans une politique d’enrichissement permanent de ses services digitaux, Société Générale traduit, par son Appli, sa volonté de proposer à ses clients une banque simple, proche et efficace.

L'Appli Société Générale