3 intrapreneurs dirigent la nouvelle pépite de l’AssurTech

Fondée par 3 intrapreneurs de Société Générale Insurance, le métier Assurances du groupe Société Générale, Moonshot-Internet figure déjà dans le Top 20 des AssurTechs tricolores, selon le classement établi par l’Usine Digitale, grâce à ses assurances contextuelles qui renforcent la relation client.

Equipe de l'AssurTech Moonshot-Internet

Une assurance contextuelle hyperciblée

Les assurances traditionnelles couvrent des risques aléatoires et incertains comme un accident pour une voiture, un dégât des eaux dans un logement ou un voyage annulé pour cause de maladie. Moonshot-Internet propose une approche innovante en se concentrant sur l’expérience client et l’immédiateté. Exemple : vous partez en vacances et votre avion affiche un retard ? Avec la solution de la startup, vous recevrez dans les minutes qui suivent un message vous invitant à rejoindre gracieusement le Lounge VIP de l’aéroport. « Notre idée est toute simple, » souligne Alexandre Rispal, l’un des fondateurs et Directeur général. « Nous créons de nouveaux produits d’assurance qui répondent aux petits problèmes de la vie quotidienne par des services. Cela peut être des bagages perdus ou un concert annulé... »

90 jours pour créer un nouveau produit

Et c’est justement la seconde bonne idée de Moonshot-Internet. Elle consiste, non pas à vendre ses produits au grand public, mais à les proposer à des partenaires commerciaux qui les incluront dans leurs offres à leurs propres clients. Cela s’appelle du B2B2C. Cibles visées ? Des e-commerçants, des acteurs du paiement, des assureurs ou des néo-banques qui les transformeront en arguments de conquête puis de fidélisation. « Tous les acteurs du e-commerce n’ont pas forcément la puissance d’Amazon pour assurer le retour d’un produit en cas de litige sans poser de question. Pour quelques euros, nous leur apportons une réponse positive là où il pourrait y avoir un risque de conflit n’ayant pourtant rien à voir avec leur prestation de service. C’est un réel investissement dans la relation client. » Les possibilités de nouveaux produits d’assurance sont illimitées tout comme les partenariats commerciaux. Pour les identifier, les équipes de la startup partent d’un enjeu client. Si c’est réalisable techniquement et que le marché répond favorablement, la solution est commercialisée 90 jours via une API, un petit bout d’application que le client final pourra intégrer dans sa propre plateforme informatique. Simple, mais pas si basique techniquement !

Moonshot-Internet à VivaTech 2018

Une forte culture d’entreprise

Moins de deux ans après son lancement, l’équipe de Moonshot-Internet compte 14 collaborateurs. « L’aventure Moonshot-Internet répond à mon envie d’entreprendre tout en bénéficiant du soutien de Société Générale Insurance, explique Alexandre Rispal. C’est une aventure incroyable et il faut savoir saisir cette opportunité quand elle se présente. » Les fondateurs ont eu carte blanche pour débaucher des talents dans d’autres startups mais aussi dans de grandes entreprises du CAC40. Arguments de poids auprès des candidats ? Le potentiel de l’entreprise et ses valeurs. « Nous avons assemblé au fil des mois une super dream-team, parfaitement soudée. Nous partageons une ambition commune, rendre l’assurance simple, utile et accessible à tous. »

Conseils aux futurs intrapreneurs

Alexandre a la gourmandise des entrepreneurs qu’aucun obstacle ne semble pouvoir arrêter. Et il est très reconnaissant de l’appui apporté par Société Générale Insurance. « Depuis le départ, la direction générale de Société Générale Insurance nous soutient. Mais cela s’accompagne d’une réelle obligation de résultat dans un calendrier rapide. En moins de 24 mois, nous avons réussi à convaincre notre actionnaire de la pertinence de notre business model, constitué nos équipes, lancé nos premiers développements et obtenu la signature de 5 premiers partenariats dont un avec un leader technologique chinois. Et pour le convaincre, nous sommes partis en Chine… en classe éco ! Les clients sont très curieux de ce modèle hybride tout comme les collaborateurs du Groupe. Beaucoup viennent nous demander des conseils pour peut-être se lancer un jour. Mon conseil ? Avoir une super idée c’est bien, savoir l’exécuter, c’est réellement ce qui compte. »

100 % de motivation, 200 % d’implication

Si tout cela peut sembler facile, Alexandre rappelle une réalité : « Pour réussir, il faut avoir une volonté de fer et ne pas compter ses heures. Quand une porte s’ouvre, 5 se referment. Alors il est essentiel de savoir se relever rapidement et se battre à 200 %. » Et pas question d’envisager un retour en arrière. « J’adore ce que je vis actuellement avec la chance d’avoir une totale liberté d’écrire l’avenir à partir d’une page blanche. J’apprends tous les jours au contact de nos clients et grâce à mes collègues du Groupe. »

Quand une porte s’ouvre, 5 se referment. Il faut savoir se relever rapidement et se battre à 200 %.

Alexandre Rispal, Cofondateur de Moonshot-Internet

De belles perspectives… et beaucoup de travail

La startup semble promise à un bel avenir. Et les fondateurs ne laissent aucune place au hasard. « Cette année nous visons la signature de 5 nouveaux partenariats ce qui nous permettra de partir à la conquête de l’international en 2019. Aujourd’hui, nous avons besoin de signer des contrats. Et nous comptons sur nos collègues du Groupe pour nous aider. Chaque mise en relation représente un petit coup de pouce vers la réussite ! Et puis qui sait, un jour, ils bénéficieront peut-être d’une de nos offres. »

Les atouts de l’Intrapreneuriat par Alexandre Rispal

Côté startup

  • Efficacité à tout prix

  • Réussir coûte que coûte

  • Oser contacter des dirigeants

Côté grand groupe

  • Bénéficier de l’appui d’experts métiers

  • Disposer d’un soutien financier

  • Sécuriser le système d’information

  • Etre sensibilisé à la conformité

Les équipes Internal Startup Call chez Liberté Living-lab

Internal Startup Call

Société Générale a lancé un programme d’intrapreneuriat d’envergure Internal Startup Call. Ouvert à tous les collaborateurs en France et à l’international, il a pour objectif de donner à chacun les moyens de s'investir dans la construction des nouvelles activités en rupture et à fort potentiel pour le Groupe. Le 16 février dernier s’est tenu le Pitch day : 144 équipes, issues de différents pays et entités, ont défendu toute la journée leur projet devant les membres du Comité de direction Groupe. L'événement s'est déroulé au Plateau, lieu d'innovation au Technopole des Dunes.

En savoir plus sur l'Internal Startup Call