Société Générale nourrit et amplifie sa dynamique d’innovation au service de ses clients en intégrant toutes les potentialités qu’offre le digital. À nouveaux usages, nouveaux services : la banque s’attache à anticiper les besoins de ses clients et à inventer de nouvelles solutions bancaires qui leur conviennent.

Frédéric Oudéa Directeur général

Nouvelles technologies, nouveaux comportements des clients : nous voyons dans cette effervescence une formidable opportunité pour réinventer la banque de demain. Une opportunité pour développer de nouveaux services à valeur ajoutée pour nos clients, des services en temps réel et personnalisés à grande échelle.

Innovation et culture digitale au service de nos clients

En transformant nos outils et notre façon de travailler, nous faisons évoluer la relation que nous avons avec nos clients. Nous renouvelons notre métier sans changer sa mission profonde : accompagner au plus près nos clients, les aider à gérer au mieux leur argent, les conseiller et faciliter leur vie au quotidien.

L'EXPÉRIENCE DIGITALE AU SERVICE DE NOS CLIENTS

Ouverture de compte à distance grâce à la Biométrie

Pour la 1ère fois en France une banque permet l’ouverture d’un compte à distance sans versement obligatoire en utilisant la reconnaissance biométrique faciale par selfie dynamique pour identifier le futur client. D’ici 2020, Société Générale vise 30 % d’ouvertures de comptes initiées en ligne (vs 10 % actuellement).

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Société Générale s'associe aux FinTech

Société Générale a été la première banque en France à acquérir une FinTech, Fiduceo. Depuis, nous avons multiplié des partenariats, des investissements, des POC et des échanges, et ce bien au-delà des frontières de l’hexagone. En 2015, la filiale de Société Générale Boursorama annonce l’achat de Fiduceo, spécialiste français des solutions de gestion de finances personnelles en ligne. L’expertise de cette FinTech a permis le développement d’un agrégateur de comptes pour les clients de Boursorama, puis pour ceux du Crédit du Nord et de Société Générale.

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Internal Startup Call

Société Générale a lancé un programme d’intrapreneuriat d’envergure Internal Startup Call. Ouvert à tous les collaborateurs en France et à l’international, il a pour objectif de donner à chacun les moyens de s'investir dans la construction des nouvelles activités en rupture et à fort potentiel pour le Groupe. Le 16 février dernier s’est tenu le Pitch day : 144 équipes, issues de différents pays et entités, ont défendu toute la journée leur projet devant les membres du Comité de direction Groupe. L'événement s'est déroulé au Plateau, lieu d'innovation au Technopole des Dunes.

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Le Plateau : 1 000 m2 dédiés à l’open innovation

Le Plateau, situé aux Dunes, espace dédié aux startups, prend tout naturellement sa place dans ce réseau de tiers lieux existants. Pour favoriser la collaboration entre équipes projets internes, externes et écosystèmes FrenchTech, Le Plateau héberge dans un environnement innovant, accompagne et met ses ressources à la disposition de startups externes et internes. En créant une communauté de partage de ressources, d’expériences et de connaissance, Le Plateau crée ainsi les conditions idéales pour favoriser l’innovation et la création de valeur pour une activité en développement.

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