
Société Générale réinvente la relation de proximité avec ses clients
La révolution digitale et les changements de comportement font émerger de nouvelles attentes de la part des consommateurs dans tous les pans de la société : mobilité, temps réel, conseil personnalisé, sécurité… Au sein de la Banque de détail Société Générale, cette tendance se confirme avec la forte progression des contacts digitaux et la fréquentation moins régulière des agences par les clients.
Pour aller plus loin
Le Groupe Crédit du Nord construit son modèle original de banque de proximité sur un réseau de banques régionales au plus près de leurs clients.
Créé en 1995, présent dans quatre pays en Europe, Boursorama est pionnier et leader en France sur ses trois métiers : la banque, le courtage et l’information financière en ligne.