Le réseau Société Générale offre des solutions adaptées aux besoins de ses clients particuliers, professionnels, associations et entreprises en s’appuyant sur trois atouts majeurs :

  • des agences principalement localisées dans les zones urbaines et péri-urbaines,
  • une offre complète et diversifiée de produits et de services, allant du support d’épargne à la gestion patrimoniale, en passant par les financements des entreprises et l’offre de moyens de paiement,
  • un dispositif omnicanal complet et innovant (Internet, mobile, téléphone et plateformes de services).

Un dispositif omnicanal déployé autour du client

Texte alternatif

Pour une meilleure expérience client

Société Générale spécialise son dispositif commercial pour apporter plus d’expertise et de proximité à ses clients. La Banque poursuit l’adaptation de son modèle omnicanal avec un objectif : faire vivre la meilleure expérience bancaire sur tous ses marchés, quel que soit le point de contact choisi par le client. Ainsi, la Banque a repensé toute son approche autour du client et de ses moments de vie pour établir avec lui une relation qui s’inscrit dans la durée.

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Société Générale est élue service client de l'année pour la septième fois

Le prix « Élu Service Client de l’Année 2020* », décerné par Viséo Customer Insights et obtenu pour la 7ème fois récompense l’engagement des collaborateurs et l’évolution des Centres de relation clients qui deviennent de véritables Centres d’expertise.

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Application mobile Société Générale

Des services digitaux renforcés... et toujours plus innovants

Les clients souhaitent plus d’immédiateté et de qualité de service au quotidien, et plus d’accès à une expertise forte lors des moments importants de leur vie. Société Générale a poursuivi en 2018 l’extension de sa gamme de services digitaux, notamment via son application mobile. Le succès du site Internet et de l’appli mobile se traduit par un volume croissant de connexions qui a atteint plus de 1 milliard en 2018. Il est désormais possible d’ouvrir un compte et de souscrire des produits d’épargne et d’assurance à distance.

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