Société Générale réinvente la relation de proximité avec ses clients

La révolution digitale et les changements de comportement font émerger de nouvelles attentes de la part des consommateurs dans tous les pans de la société : mobilité, temps réel, conseil personnalisé, sécurité… Au sein de la Banque de détail Société Générale, cette tendance se confirme avec la forte progression des contacts digitaux et la fréquentation moins régulière des agences par les clients.

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élu service client de l'année 2018

Société Générale est élue service client de l'année pour la quatrième fois

Le prix « Élu Service Client de l’Année 2018* », décerné par Viséo Customer Insights et obtenu pour la 5ème fois, récompense le travail continu des équipes pour faciliter le quotidien des clients, notamment en apportant toujours plus de proximité et d’expertise à travers des canaux innovants tel que Facebook Messenger par exemple.

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