Le Groupe Société Générale entretient avec ses fournisseurs des relations fondées sur la confiance, la fiabilité et la compétitivité. Au sein du Groupe, la Direction des Achats est responsable de la conduite des relations fournisseurs.

Une politique, trois grands principes
La politique d’achats repose sur trois grands principes : neutralité, responsabilité et efficacité.
- Neutralité : Sélectionner les propositions les mieux adaptées aux besoins fonctionnels et techniques du Groupe, sur la base d’un processus garantissant objectivité, équité et transparence ;
- Responsabilité : Intégrer la dimension RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) dans la conduite opérationnelle des Achats ;
- Efficacité : Contribuer à l’amélioration du fonctionnement opérationnel du Groupe en recherchant auprès des fournisseurs des solutions innovantes, de qualité et performantes économiquement.

Déontologie
Les fournisseurs bénéficient d’un traitement équitable dans le cadre d’une concurrence libre et loyale. Lors d’un appel d’offres, le même niveau d’information est fourni simultanément à tous les fournisseurs consultés. A l’issue de la consultation, ils sont informés des raisons de la décision prise par le Groupe.
Société Générale demande à ses fournisseurs de traiter de façon strictement confidentielle les éléments qui leur sont transmis (cahiers des charges par exemple) et leur assure en retour le même degré de protection des informations reçues.
Les acheteurs sont soumis à des règles strictes de déontologie inscrites dans le Code de Conduite du Groupe. A titre professionnel, ils respectent par exemple la confidentialité des conditions proposées par les fournisseurs. A titre personnel, ils ne peuvent accepter aucun cadeau ni avantage.

Maîtrise des risques opérationnels
Nos professionnels des achats se doivent de s’assurer de la santé financière des fournisseurs, de leur absence de dépendance économique envers Société Générale et du caractère viable des propositions soumises, tant sous l’angle économique que de la capacité à délivrer de manière durable les prestations requises, au niveau de qualité prévu. Les fournisseurs doivent également, le cas échéant, documenter leur capacité à faire face à leurs engagements et à leur responsabilité au moyen de garanties d’assurance adéquates.
Société Générale attache une importance particulière à une contractualisation précise et claire pour les deux parties, réalisée en collaboration avec les services juridiques du Groupe.

Engagement PME

Le 28 juin 2010, en présence de Christine Lagarde - Ministre de l’économie, de l’industrie et de l’emploi - , Françoise Mercadal-Delasalles - Directrice des Ressources du groupe Société Générale - a signé la Charte de la Médiation du crédit et de la CDAF (Compagnie des Dirigeants et Acheteurs de France) régissant les relations entre grands donneurs d’ordres et les petites et moyennes entreprises.

Cette charte engage les grands donneurs d'ordres signataires à mettre en place une démarche de progrès vis-à-vis de leurs fournisseurs et notamment les petites et moyennes entreprises (TPE-PME). Elle décrit 10 engagements pour des achats responsables, parmi lesquels assurer une équité financière vis-à-vis des fournisseurs, favoriser la collaboration entre grands donneurs d'ordres et fournisseurs stratégiques, réduire les risques de dépendances réciproques entre donneurs d'ordres et fournisseurs, intégrer la problématique environnementale …
En signant cette charte, le groupe Société Générale en tant que grand donneur d’ordre, manifeste sa volonté d’appliquer les bonnes pratiques décrites et d’instaurer un cadre de confiance réciproque avec ses fournisseurs.
Le groupe Société Générale a nommé un Médiateur Interne pour veiller à la bonne application de la Charte au sein du Groupe et étudier les dossiers soumis à sa médiation*.
Logo de la Charte identifiant les entreprises signataires :

* Adresse postale de la Médiation interne :
Société Générale
Médiateur interne des relations Inter-Entreprises
SEGL/DIR
Tours Société Générale
75886 Paris Cedex 18