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Stratégie 17/06/2010

Une journée importante dans la vie d’une entreprise Par Frédéric Oudéa

Nous avons présenté au marché, aux analystes, à nos actionnaires, notre ambition, notre stratégie 2010-2015. Cette stratégie, c’est d’être la banque relationnelle, la banque référence sur ses marchés, une banque plus proche de ses clients, qui les aide à gérer leurs comptes, qui les aide à financer leur développement, qui les aide à gérer leur épargne. C’est ça notre ambition.

  • 5 commentaires
  • Questionnement par Mickael | Le 17/06/2010 Bonjour,

    l'agence bancaire de Chambéry, où je suis client, est une agence qui me deplait beaucoup car elle est vraiment 'vieille"; La porte d'entrée est lourde, les escaliers ne permet pas à une personne en fautueils roulants de rentrée à l'interieur, l'horloge sur la façade marche quand elle veut, etc...


    C'est vriament dommage car la banque voisine, un certain Ecureil, a été entierement rénové interieur et extérieur et c'est vraiment agréable et çà donne envie de devenir client.


    J'aimerais bien aussi de nouveaux relevés de compte plus clair.
    Sur ces mêmes relevées de compte, envisagez vous de faire disparaitre les Francs?


    Cordialement
  • Rénovation Agences par Ousséni | Le 14/07/2010 Bonjour,
    Pouvez-vous étendre vos relooking sur toutes les agences des filiales? vaincre la concurrence revient aussi à donner une image différente des autres concurents et de gagner en cclient. telle est une demande des filiales Africaines.
  • Eléments de réponses par Sandrine Gallois | Le 16/08/2010 Bonjour Mickael, et merci pour votre commentaire . La Société Générale, soucieuse de moderniser ses agences a décidé de rénover bon nombre d'entre elles. Cela s'effectuera évidement progressivement. L'intégralité des vitrines des 2 200 agences Société Générale ont été rénovées en travaillant la transparence de l'extérieur vers l'intérieur, tout comme l'affichage sur les vitrines et portes d'entrée. En complément, pour l'intérieur des agences, des actions de relooking se mettent en place pour 2010 en complément du cycle de rénovation et mises aux normes.

    Concernant l'accessibilité des agences aux personnes à mobilité réduite nous avons là aussi engagé un vaste programme qui rendra nos 2 200 agences accessibles à toute personne handicapée à l'horizon 2014.

    Enfin, vous soulevez la question de la lisibilité des relevés de compte, sachez que l'on travaille actuellement à la refonte de ces relevés pour les rendre plus agréable à lire. Parmi les évolutions envisagées figure la suppression de la colonne des francs.

    Merci Sandrine Gallois (webmaster)
  • relevé de comptes par michel | Le 08/12/2010 pourrait-on avoir nos relevés de comptes imprimés recto verso, car au moment de l'impression des cartes bleues cela fait beaucoup de pages, cela ferait aussi des économies de papier, le Crédit Agricole le fait.
  • relevé de comptes par michel | Le 08/12/2010 pourrait-on avoir nos relevés de comptes imprimés recto verso, car au moment de l'impression des cartes bleues cela fait beaucoup de pages, cela ferait aussi des économies de papier, le Crédit Agricole le fait.
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