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Communication 18/03/2011

Rien n'est plus beau que l'esprit d'équipe Par Caroline Guillaumin

« Rien n'est plus beau que l'esprit d'équipe ». ll n’y a pas un jour où cette certitude soit ébranlée. L'esprit d'équipe, c'est célébrer la force du collectif contre les individualismes sur un terrain de sport comme dans la vie. L'esprit d'équipe, c'est garder le moral même dans la défaite ou le malheur parce qu'on n’est plus seul. L'esprit d'équipe, c'est l'écoute et le dialogue dans la vie professionnelle. L’esprit d’équipe, c'est aussi la différence de chacun qui fait la force du groupe. L'esprit d'équipe, c'est l'engagement tous les jours aux côtés de ceux qui en ont besoin.

Et aujourd'hui pour nous l'esprit d'équipe, c'est penser à nos collègues en Côte d'Ivoire et au Japon qui vivent l'incertitude et le drame.

Alors peut être que finalement si célébrer l'esprit d'équipe nous permet juste un peu de penser aux autres et pourquoi pas de nous engager à leurs côtés... Ca en vaut la peine...

Développons ensemble l'esprit d'équipe!

  • Remarque par Wendy | Le 19/03/2011 "Rien n'est plus beau que l'esprit d'équipe" je suis d'accord mais pourquoi les tarifs bancaires sont aussi chers et flous.

    Les associations de consommateurs vous epingle à chaque fois
  • @Wendy par Etienne Glémas (Community manager) | Le 19/03/2011 Dans un souci de transparence, la Société Générale met à disposition de ses clients les tarifs actuellement en vigueur de ses produits et services. Ces tarifs sont facilement accessibles à l'adresse suivante : https://particuliers.societegenerale.fr/tous_les_tarifs.html
  • Développons ensemble l'esprit d'équipe par canelle | Le 21/03/2011 Bravo pour le nouveau spot publicitaire. Il est magnifique et fait ressortir beaucoup d'émotions. Certains trouveront cela dérangeant, mais l’intérêt est bien qu'il provoque une réaction non?
    Par contre, le thème c'est "développer" l'esprit d'équipe, cela veut-il dire que dans votre banque, cet esprit d'équipe est absent dans vos différents services? agences? Que vous souhaitez nouer ou renouer avec un management qui prend en considération l'Homme avant les profits?
    Comment avez-vous communiqué avec vos salariés sur cette campagne publicitaire? Si j'étais employée chez vous, je me remettrai en question, ou en tout cas, ma place parmi mon équipe et ma hiérarchie.

    Encore bravo pour ce spot pub!
  • ma reponse pour Canelle par caroline guillaumin | Le 22/03/2011 Bonjour Canelle et merci pour votre message qui souleve des questions tres interessantes et pertinentes. En effet la campagne est bien "développons ensemble l'esprit d'équipe" car il aurait été bien orgueilleux de notre part d'imaginer que nous y sommes!!!! Je crois sincèrement que les hommes et les femmes de la société générale ont su développer au fil des années...et au fil des crises un esprit d'équipe qui leur a permis de sortir de situations tres difficiles. Neanmoins le message est bien maintenant qu'il nous faut plus d'ouverture vers le monde qui nous entoure et en particulier vers nos clients. C'est une démarche de progrès et un engagement de l'ensemble des salariés de la société générale. Nous avons lancé il y a plus d'un an un grand programme de transformation qui est, comme vous le dites, une vraie remise en question pour chacun d'entre nous : remise en question de notre culture manageriale, de notre modele pas assez collaboratif... mais que de progres en 1 an!!! maintenant il faut que l'experience de chaque client change...et on a relevé le challenge. Je vous invite à découvrir l'interview de Frédéric oudéa sur la question. j'espere qu'il vous convaincra: http://espritdequipe.societegenerale.com/interview. A bientot caroline
  • Pub SG par Benoit | Le 22/03/2011 Je suis salarié de la SG et quand j'ai vu le film de la campagne de pub de la SG 2011 je me suis dit que j'étais fier d'appartenir à cette entreprise. L'esprit d'équipe c'est une valeur que porte la SG depuis de nombreuses années et là je me reconnais. Bravo aux créateurs de ce spot et bravo à la direction de la communication qui à travers ce film nous dit que rien ne peut se faire seul et que malgré les difficultés de chacun, nous sommes plus fort si nous restons soudés. Aux détracteurs de ce spot je dirais la chose suivante. Si le film n'était pas signé SG vous le trouveriez émouvant et il l'est. Le monde n'est pas parfait mais l'émotion permet justement de recentrer sur ce qui est vrai et sur ce qui est essentiel. En tant que manager mon soucis au quotidien est d'apporter à nos clients le meilleur service possible tout en permettant l'épanouissement de chacun de nos collaborateurs. C'est avec cet état d'esprit que nous pourrons faire de grandes choses.

    Pour une fois qu'une banque ne vante pas tel ou tel produit ou service, il faut le saluer. La banque c'est avant tout une entreprise et elle ne peut prospérer qu'avec des hommes et des femmes, clients et collaborateurs.
  • Esprit d'équipe ?????????? par Pit | Le 23/03/2011 "Alors peut être que finalement si célébrer l'esprit d'équipe nous permet juste un peu de penser aux autres et pourquoi pas de nous engager à leurs côtés... Ca en vaut la peine..."

    L'esprit d'équipe c'est récolter les fruits du travaille de l'équipe et le partager avec l'ensemble des membres de l'équipe... pas seulement entre les dirigeants de "l'équipe"( "penser aux autres")
    L'esprit d'équipe ce n'est pas piller l'équipe de son "partenaire" et le vider de sa substance ("nous engager à leurs côtés")
    Détourner de si belles valeurs dans un but purement commercial ou pour obtenir une rédemption imméritée est scandaleux. Pensez à vos équipes, pensez à vos clients avant de pensez à vos poches et à celles de vos actionnaires et alors, peut-être, vous commencerez à comprendre ce qu'est l'esprit d'équipe.


  • ESPRIT D EQUIPE par sandrine | Le 23/03/2011 je viens de sortir de votre banque et j ai remarqué un esprit d équipe sensationnel , contre votre cliente c est a dire moi même je viens de demander un prêt qui m a été refusé sachant qu en liquidité j ai plus de 3 fois plus chez vous une conseillère plutôt agréable mais un directeur complètement obtus je ne vois qu une solution changer de banque dommage j ai juste 20 ans d ancienneté chez vous.
  • @ Sandrine par Etienne Glémas (Community manager) | Le 23/03/2011 Bonjour Sandrine,
    je vais vous contacter par email afin d'en savoir un peu plus sur le désagrément que vous avez rencontré aujourd'hui et trouver une solution avec mes contacts au sein de la Banque de détail.
    Cordialement.
  • @Sandrine par Eric | Le 23/03/2011 Courage Sandrine, je sais ce que c'est de se faire jeter... Le dicton dit qu'on ne prête qu'aux riches. Je rajouterai aux très riches parce que quand on a des liquidités (comme toi et moi) on se heurte très souvent à des murs, des falaises de banquiers peureux et frileux. Qu'on veuille bien nous prêter une minime partie de ce que nous avons indirectement payé avec nos impôts. Bon courage Sandrine !!!
  • Devoir de conseil non respecté par Sandrine | Le 24/03/2011 De qui se moque t'on ? Nous sommes en train de quitter la SG après 23 ans de fidélité. Mais tout le monde sais qu'en matière de banque la fidélité ne paie pas, ce qui est intéressant c'est le nouveau client. Nous avons été victime d'abus de confiance, de tromperie, la conseillère n'a pas respecté son devoir de conseil concernant notre prêt immo. Nous sommes sincèrement déçu par tant de malhonnêtetée, on ne peut donc se fier à personne ? Il n'y a aucune reconnaissance des erreurs commises et encore moins réparation pour l'abus de confiance. Quelle honte !!! Même pas fichu de faire un seul petit geste de rien du tout pour une banque qui engendre chaque année des millions de bénéfices. C'est lamentable..... Ne me reste plus qu'à contacter l'AFUB et autres associations de consommateurs pour faire valoir mes droits et être indemnisé de mon préjudice. Tout ça pour une somme aussi petite pour vous, c'est un scandale !!!
  • @Sandrine - prêt immobilier par Etienne Glémas (Community manager) | Le 24/03/2011 Sandrine, concernant votre problème de prêt immobilier, j'aurais besoin de plus de détails afin que mes homologues au sein de la Banque de détail puisse rechercher une solution. Je vous adresse donc dès maintenant un email à l'adresse que vous nous avez laissé.
    Cordialement.
  • Nouvelle campagne par Lola | Le 24/03/2011 Pour ma part j'apprécie beaucoup cette nouvelle campagne!
    Elle est loin du pouce... sur lequel mieux vaut ne pas faire de commentaire.

    Si certaines pratiques dont témoignent les clients ici sont parfaitement inadmissibles (et je ne doute pas qu'elles existent) il est dommage que ce blog ne soit que la vitrine des mécontents...
    Ceci étant, je ne sais pas s'il est possible de faire autrement, en général un client satisfait en parle beaucoup moins.

    En tant que "collaboratrice" je me retrouve d'avantage dans cette nouvelle campagne MAIS, quant à savoir s'il en va de même partout et dans chaque entité...
  • Campagne de com par Delphine | Le 24/03/2011 Elle est très jolie votre nouvelle campagne.... Mais d'un sexisme absolument révoltant !! Des petites filles en tutu, des petits garçons au rugby, des hommes sur un chantier... Et en avant les clichés !!!
    Franchement on est au 21e siècle, je sais bien que vous n'êtes pas la cause de ces réalités de la vie (il y a peu de danseurs et de rugbywomen, mais de plus en plus de femmes sur les chantiers...) mais avec l'impact en terme de visibilité de vos camapgnes vous pourriez faire preuve d'un minimum de modernité.... Il y a des garçons dans les coprs de ballet et des filles qui jouent au rugby !! L'esprit d'équipe c'est ça !!!

    Je dois en conclure que quand je rencontre un interlocuteur de la SG j'aurai droit aux questions du genre "êtes vous mariée? Puis-je m'adresser à votre comapgnon pour les aspects techniques? C'est dommage que vous n'ayez pas un conjoint pour faciliter votre prêt" et autre mysogynie ?
  • Réponse à Delphine par Caroline Guillaumin | Le 25/03/2011 Des petites filles en tutu et des petits rugbymen crottés pour une campagne de pub. Est-ce sexiste, est-ce un cliché facile ? c'est votre avis que je respecte, mais dans l'esprit de ceux qui ont fait cette campagne ou qui la portent - dont je suis - ce sont surtout juste de belles images, pleines d'émotion et de souvenir! D’autres visuels de la campagne sont mixtes et mettent en scène d’autres diversités.
    Mais fondamentalement, promouvoir la mixité n'est pas interdire les images de jeunes filles en tutu et de garçons au rugby! Promouvoir la mixité et lutter contre le sexisme, c'est avant tout veiller à ce que tous les postes soient ouverts à tous et que votre carrière en tant que femme ne s'arrête pas à votre premier enfant! Promouvoir la mixité c'est faire en sorte que des femmes compétentes accèdent aux plus hauts postes si elles en ont envie! Tuer le sexisme c'est s'engager pour que à travail égal vous ayez un salaire égal aux hommes. Enfin c'est se battre pour que nous puissions tous quelque soit notre genre ou culture accéder à de beaux jobs en étant nous même et sans prétendre être un autre. Ca c'est un beau combat et c'est celui que beaucoup d'entre nous menons au sein de la Société Générale.
    caroline
  • campagne pub TV par eric | Le 27/03/2011 Bonjour,

    je regarde avec intérêt la dernière campagne de pub car le film est rès bien tourné avec un excellent fond musical dont je recherche l'auteur.
    Si une personne dtient la réponse, je la remercie par avance de m'en informer.
    Cordialement.
  • Musique du film 'Esprit d'équipe' pour Eric par Etienne Glémas (Community manager) | Le 28/03/2011 Merci Eric pour votre message ! La musique utilisée dans ce film est le morceau « Apertura » de Gustavo Santaolalla (également sur la bande originale du film 'Carnets de voyage' sorti en 2003).
  • Campagne publicitaire qui ne me concerne en rien par J. Michel | Le 28/03/2011 Je suis à la SG depuis plus de 30 ans, et à l'occasion d'un prêt immobilier, la Société Générale a été dans l'incapacité, depuis plus de 3 mois, de répondre à mes questions afin de trouver une solution et se contente de vouloir m'imposer des pénalités sans en justifier.
    Il n'y a donc aucun esprit d'équipe avec la Société Générale et la publicité qui est faite ne reflète pas, dans mon cas, la nature des relations que j'ai avec cette banque.
    Je n'ai aucun interlocuteur et c'est vraiment regrettable car je n'ai eu de cesse de tenter de trouver une solution amiable.
  • prêt immobilier par Jean-Marc (Community Manager Banque de Détail France) | Le 28/03/2011 Bonjour J. Michel
    Nous pouvons vous proposer d'analyser avec le service relation client les problèmes rencontrés sur votre dossier de prêt immobilier.
    Pour cela nous avons besoin de plus d'informations, je vous adresse un email à l'adresse que vous nous avez laissé.
    Toutefois, vous pouvez trouver les coordonnées pour répondre à ces questions ici :
    https://particuliers.societegenerale.fr/nous_contacter/relations_clientele.html
  • @Caroline G par Jackson | Le 28/03/2011 Allo Caroline,
    Il faut redescendre sur terre. On parle de mixité dans la vraie vie. Pas de la pseudo mixité dans les grandes entreprises qui ont perdu tout âme.

    SVP, faites un effort pour que votre réponse soit humaine et pas issue d'une machine...
    Merci
  • de la pub à la propagande par fred | Le 14/04/2011 De quel droit la société générale se permet de nous imposer son avis sur des sujet généraux qui touchent l'ensemble de la société?
    On glisse avec ce genre de slogan de la publicité à la propagande !
  • Esprit des vampires par Alain | Le 17/04/2011 chez la Société Générale, il n y a pas d esprit d equipe, il n y a que l esprit des vampires
  • Et la mixité? par Elodie | Le 18/04/2011 Je ne comprends pas le messages de vos campagnes publicitaires: des petites filles en tutus roses et des petits garçons au rugby, quel manque d'imagination! Est-ce en vous faisant l'écho de préjugés sexistes et datés que vous convaincrez de nouveaux clients?
    L'esprit d'équipe, c'est une question de mélange et de diversité!

    Pour ma part, je suis révoltée par cette diffusion à grande échelle de préjugés et de stéréotypes qui ne recouvrent aucune réalité! Dans le Corps de ballet de l'Opéra de Paris, il y a autant de danseurs que de danseuses. Essayez donc de monter un ballet avec uniquement des petites filles... Vous feriez mieux de dépenser votre argent à des causes plus utiles.
  • Esprit d'équipe ... non mixte par Simone | Le 18/04/2011 En effet cette publicité est jolie etc mais elle semble surtout promouvoir l'esprit d'équipe non-mixte! Peut être devriez-vous veiller à ne pas reproduire certains clichés désuets! Si cela vous gênait tellement de présenter aussi des garçons en tutu, des filles au rugby et des femmes dans le bâtiment, vous auriez au moins pu trouver des activités qui permettaient la mixité selon vos critères! D'ailleurs il n'est pas inutile de rappeler qu'une équipe fonctionne mieux si elle est composée de membres aux personnalités diversifiées (et tolérants!)
  • @ Elodie et Simone par Etienne Glémas (Community manager) | Le 18/04/2011 Ce qui a prévalu avant tout au choix des visuels de cette campagne, c'est leur capacité à valoriser et à représenter la notion d'esprit d'équipe. En effet, cette campagne s'inscrit dans une démarche globale qui place notre engagement au service de nos clients au cœur de nos priorités.
    A travers ses films et ses affiches, la campagne présente de nombreuses situations où l'esprit d'équipe prend tout son sens. Elle met en scène tout type de situation et de mixité : sphère privée,sphère professionnelle, couples, foules, jeunes, adultes, hommes, femmes...

    Société Générale promeut depuis des années la mixité et la diversité dans ses équipes. Depuis son arrivée au poste de PDG il y a deux ans, Frédéric Oudéa n’a eu de cesse de faire progresser ces sujets avec la volonté d’être exemplaire dans ce domaine. La promotion de la mixité et de la diversité est d’ailleurs l'un des axes prioritaires de notre projet d’entreprise Ambition SG 2015 et les premiers résultats démontrent notre engagement puisque notre société est considérée comme l’une des entreprises du CAC 40 les plus avancées sur ces sujets.
    Bien qu’il y ait encore beaucoup de choses à accomplir dans ce domaine, il est important de relever ces avancées, dont la présence de trois femmes à des postes clés au sein du comité exécutif, ainsi que le nombre croissant de femmes, membres du Conseil d’administration.

    Notre nouvelle campagne a comme objectif de mettre en avant des équipes de tous horizons et de promouvoir une magnifique valeur qu’est l’esprit d’équipe. Cette campagne sera développée dans de nombreux pays et nous veillerons évidemment à ce que ces valeurs de diversité et de mixité y soient respectées.
  • PUB SG par Alice | Le 18/04/2011
    C'est sur que l'affaire Tapis, ça c'est de l'esprit d'équipe !
    Sans parler de vos clichés sexistes.
  • Aucune notion de mixité ou même d'excuse par Oriane | Le 18/04/2011 " Des petites filles en tutu et des petits rugbymen crottés pour une campagne de pub. Est-ce sexiste, est-ce un cliché facile ? " réponse évidente --> oui

    "c'est votre avis que je respecte, mais dans l'esprit de ceux qui ont fait cette campagne ou qui la portent - dont je suis - ce sont surtout juste de belles images, pleines d'émotion et de souvenir! " --> oui mais la SoGé s'en fiche, ca fait des jolies images

    Devant tant de réactions indignées vous pourriez au moins faire semblant de vous excuser.
  • la pub... par Nol | Le 19/04/2011 Comme certains / certains avant moi je vais vous parler de votre nouvelle campagne de pub. Effectivement il y a certains spots qui sont mixtes, et c'est une vérité le fait qu'il y ait plus de petites filles que de petits garçon qui dansent, tout comme plus de petits garçons que de petites filles font du rugby. Mais je dis bien "il y a plus de" et pas qu'il n'y a aucun garçon à faire de la danse et aucune fille a faire du rugby.

    Après le but de la pub est bien atteint, certains spot parlent d'esprit d'équipe dans une équipe mixte, l'un dans une équipe masculine et l'autre dans une équipe féminine.

    Mais quand on défend avec autant de ferveur que vous le faites la mixité, je pense que cela aurait été mieux de mettre 1 ou 2 petits garçons au milieu des danseuses, et 1 ou 2 petites filles au milieu des rugbyman. Les spots auraient alors pu défendre 2 idées : esprit d'équipe et mixité, alors que là ces deux spots ne peuvent que défendre l'esprit d'équipe.

    Je ne vais donc pas dire que c'est choquant comme les personnes avant moi, mais juste que ça aurait pu être mieux et donc il faut faire attention pour l'avenir.
  • Stéréotypes et combat pour la mixité par Lucie | Le 19/04/2011 Je suis aussi très déçue par cette campagne de communication. Promouvoir la mixité passe par la lutte contre TOUS les stéréotypes pour éviter que les employeurs ne mettent au placard des femmes ou les paient mois sous prétexte qu'elles vont forcément avoir des enfants mais aussi et plus généralement pour promouvoir l'idée que la réussite n'est pas synonyme de "masculin" et que les compétences d'un individu doivent être évaluées de la même manière qu'il s'agisse d'un homme et d'une femme. Tant que des campagnes comme la vôtre continueront à montrer que les sports collectifs sont essentiellement masculins et que les autres sont plutôt féminins (vous m'excuserez mais peu de gens vont considérer la danse comme un "sport d'équipe"), on continuera de reproduire des stéréotypes sur ce qui est approprié pour un homme et ce qui l'est pour une femme et de traiter différemment les individus. Dans des métiers qui valorisent l'esprit d'équipe (qui est bien mieux représenté par des sports collectifs comme le rugby), on aura donc tendance à privilégier les hommes puisqu'on continuera de s'imaginer qu'ils en font naturellement preuve.
    Dommage que la Société Générale qui est soit disant si avancée dans la lutte pour la mixité n'ait pas compris que les stéréotypes véhiculés par ses campagnes de communication représentent une incohérence dans sa politique en faveur des femmes, et risque d'en remettre en cause l'efficacité.
  • Stéréotypes, mxité, société par Fabien | Le 19/04/2011 Bonjour,

    je rajoute ma pierre à l'édifice. Je ne suis pas féministe, ni activiste, mais votre spot si bien vanté n'est pas très en adéquation avec la société actuelle. Que de stéréotypes, que de normes établies... Mais peut-être qu'en étant employé de cette banque, les femmes gagnent autant que les hommes, tous les parents bénéficient de congés parentaux, et que tous vos clients ne payent pas de frais de fonctionnement de compte exorbitants tous les mois...
    Ah non, je redescend sur Terre, j'étais resté un moment à l'intérieur de ce spot si 'vrai'
  • clichés par blandine | Le 20/04/2011 "Promouvoir la mixité et lutter contre le sexisme, c'est avant tout veiller à ce que tous les postes soient ouverts à tous et que votre carrière en tant que femme ne s'arrête pas à votre premier enfant! Promouvoir la mixité c'est faire en sorte que des femmes compétentes accèdent aux plus hauts postes si elles en ont envie! Tuer le sexisme c'est s'engager pour que à travail égal vous ayez un salaire égal aux hommes. "

    l'un n'empêche pas l'autre, on peut se dispenser de clichés dans les pubs ET assurer l'égalité professionnelle.

    "Enfin c'est se battre pour que nous puissions tous quelque soit notre genre ou culture accéder à de beaux jobs en étant nous même et sans prétendre être un autre."

    C'est beau comme un discours de campagne présidentielle.

    "Ca c'est un beau combat et c'est celui que beaucoup d'entre nous menons au sein de la Société Générale."
    Bonne chance alors!
  • mixité et stéréotypes par Lucie | Le 20/04/2011 La promotion de la mixité passe avant tout par la déconstruction des stéréotypes !!
  • Aïe aïe aïe par Une femme | Le 01/05/2011 Vive l'esprit d'équipe ! Vive les clichés sexistes !

    Bien vu pour les chirurgien-ne-s, compréhensible à défaut d'optimal pour les ballerines vs rugby, en revanche 0 femmes sur le chantier et chez les pompiers... Quel dommage ! Les "posteuses" et "posteurs" précédent ont plus que raison de le souligner, le changement commence dans la tête.

    Prenez vos responsabilités au lieu de répondre que l'esprit d'équipe c'est beau ! Personne ne conteste ce point. On rappelle juste que le sexisme, sous toutes ses formes, c'est moche... Très moche.
  • publicité et sexisme par Hélène | Le 06/05/2011 Madame, Monsieur,

    je suis également consternée par le sexisme qui marque vos publicités qui ne sont pas représentatives de la société française. Vous pouvez désormais ne pas me considérer comme une cliente potentielle.

    Meilleures salutations

    Hélène Villemant
  • Clichés par Vig | Le 10/05/2011 Je ne peux qu'approuver les commentaires précédents. Les clichés soulignés par vos publicités sont consternants.
  • nouvelle campagne pub par santi | Le 20/05/2011 Ou a ete tournee la campagne, en amerique du sud ?
    Il me semble reconnaitre que certaines scenes ont ete tournee a Buenos Aires ?
  • Lieu de tournage par Etienne Glémas (Community manager) | Le 23/05/2011 Bonjour Santi,
    Le film a effectivement été tourné en Amérique latine, et plus précisément en Argentine. Vous avez bien reconnu Buenos Aires, sa capitale, qui a servi de cadre au tournage de notre campagne "Esprit d'équipe".
    Nous avons retenu ce lieu pour bénéficier d'un climat plus propice en janvier-février (l'été en Argentine). Buenos Aires présente également l'avantage d'avoir une architecture très proche de celles des villes occidentales.
  • Communication par Bouchain | Le 12/06/2011 Communication Trompeuse

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